Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar Aulapps de cualquier forma, aceptas estos Términos y condiciones y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Si usas Aulapps en representación de una escuela u organización, declaras que tienes autoridad para aceptar estos términos en su nombre y que la organización queda obligada por ellos.

2. Qué es Aulapps

Aulapps es una plataforma para que escuelas gestionen asistencia, calificaciones, boletas y comunicación con padres o tutores. Según el plan, el servicio incluye:

• Registro de asistencia por código QR, código de barras o de forma manual.
• Captura y consulta de calificaciones y generación de boletas.
• Reportes de asistencia y desempeño por grupo o periodo.
• Invitaciones para agregar maestros a una organización.
• Una API de lectura para que la escuela consulte sus propios datos.
• Alertas de asistencia por WhatsApp a padres o tutores, cuando la escuela activa esta función.

Podemos agregar, cambiar o retirar funciones con el tiempo. Si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu plan, te avisaremos con antelación razonable.

3. Cuentas y organizaciones

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Aulapps está diseñado para uso de maestros y personal administrativo de escuelas, no para uso directo por alumnos menores de edad: los alumnos no crean cuenta propia, sus datos son administrados por la escuela.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato a soporte@aulapps.com si sospechas un acceso no autorizado.

Dentro de una organización existen tres roles: propietario, administrador y maestro, cada uno con distintos permisos. El propietario es responsable de administrar correctamente esos roles y de la veracidad de la información que la organización ingresa al sistema.

4. Datos de alumnos, padres y tutores

Los datos de alumnos y de sus padres o tutores son proporcionados por la escuela, no directamente por Aulapps. Frente a esos datos, la escuela actúa como responsable (quien decide qué datos se recaban y para qué) y Aulapps actúa como encargado (quien los trata por instrucción de la escuela), en los términos de la legislación mexicana de protección de datos personales.

La escuela declara y garantiza que cuenta con la base legal necesaria, incluido el consentimiento de los padres o tutores cuando la ley lo exija, para registrar en Aulapps los datos de sus alumnos, y que ha informado a los padres o tutores sobre el uso de la plataforma, incluidas las alertas por WhatsApp cuando las active.

Aulapps trata esos datos únicamente para prestar el servicio (asistencia, calificaciones, boletas, reportes y alertas) y no los usa para fines distintos a los instruidos por la escuela. Más detalle en nuestro Aviso de privacidad.

5. Planes y precios

Aulapps ofrece un plan gratuito para hasta 20 alumnos activos, con maestros ilimitados en una escuela. A partir de 21 alumnos, aplica el plan Escuela: $29 MXN por alumno activo al mes, con un mínimo de $1,990 MXN al mes. Escuelas de 400 alumnos o más se cotizan por separado.

El número de alumnos activos se cuenta al momento de contratar o renovar el plan; no se recalcula automáticamente cada semana. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen IVA. Los precios vigentes siempre están disponibles en aulapps.com/pricing y prevalecen sobre cualquier cifra anterior en este documento.

Las alertas de asistencia por WhatsApp están incluidas en el plan Escuela hasta 10 avisos por alumno al mes. Si una escuela necesita superar ese límite, puede activar avisos adicionales por $1 MXN cada uno; nunca se cobran avisos adicionales sin que la escuela lo active expresamente.

6. Facturación y pagos

El plan Escuela se factura mensual o anualmente, según lo que elija la escuela. Al pagar de forma anual, se cobran 10 meses; los otros 2 no se facturan. Los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Si un pago no se completa o se rechaza, podemos suspender el acceso a las funciones del plan Escuela hasta que se resuelva, conservando los datos de la escuela durante ese periodo. Un cambio de plan (por ejemplo, un aumento en el número de alumnos) puede ajustar el monto facturado a partir del siguiente ciclo.

7. Cancelación y exportación de datos

Puedes cancelar tu plan de pago en cualquier momento; la cuenta continúa con las condiciones del plan gratuito, sujeta a sus límites de alumnos. Si cancelas por completo, puedes solicitar la exportación de los datos de tu organización antes de que se eliminen, escribiendo a soporte@aulapps.com.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, incluido el uso indebido descrito más abajo, previo aviso salvo que exista un riesgo de seguridad que requiera acción inmediata.

8. Uso aceptable

Al usar Aulapps te comprometes a no:

• Ingresar datos falsos o suplantar a un alumno, padre, tutor o maestro.
• Compartir tus credenciales de acceso con personas ajenas a tu organización.
• Usar la API de lectura o cualquier otra función para extraer datos de alumnos con fines distintos a la operación de tu escuela.
• Intentar acceder a datos de otra organización sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa del software, o sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio.
• Usar las alertas de WhatsApp para enviar mensajes ajenos al aviso de asistencia (por ejemplo, publicidad no relacionada).

Podemos suspender el acceso mientras investigamos un incumplimiento razonablemente sospechado de esta sección.

9. Propiedad de los datos y del software

La escuela conserva la propiedad de los datos que ingresa a Aulapps: alumnos, calificaciones, asistencia, boletas y contactos de padres o tutores. Aulapps no reclama propiedad sobre esos datos; solo los trata para prestar el servicio, como se describe en el Aviso de privacidad.

El software, el diseño, la marca y el nombre Aulapps son propiedad de Aulapps y de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio conforme a este documento.

10. Servicios de terceros

Aulapps usa proveedores externos para operar el servicio, entre ellos: Google (inicio de sesión), Vercel (alojamiento y almacenamiento de archivos como boletas en PDF), Neon (base de datos) y, cuando la escuela activa esa función, la plataforma de WhatsApp Business de Meta (envío de alertas). El uso de esas alertas está sujeto además a las políticas de Meta para mensajes empresariales.

No somos responsables de interrupciones o fallas que se originen exclusivamente en la infraestructura de un tercero, aunque buscaremos mitigar su impacto.

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener Aulapps disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores en todo momento. Podemos realizar mantenimiento programado y, cuando sea posible, avisaremos con anticipación si esperamos una interrupción relevante.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Aulapps se ofrece “tal cual”, sin garantías de que será ininterrumpido o libre de errores. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del servicio, incluida la pérdida de datos causada por un uso indebido de la cuenta por parte del usuario.

Nada en este documento limita responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la derivada de negligencia grave o dolo por parte de Aulapps.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley aplicable. Si el cambio es relevante, lo anunciaremos dentro de la plataforma o por correo electrónico antes de que entre en vigor. El uso continuado de Aulapps después de esa fecha implica aceptación de los términos actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia que no pueda resolverse directamente, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Preguntas sobre estos términos: legal@aulapps.com. Soporte de producto: soporte@aulapps.com.